Termini del Servizio di CarusVini Società Agricola S.r.l. (“Termini”)

Gli Utenti che utilizzano i servizi offerti dal sito web CarusVini Società Agricola Srl www.carusvini.it  (“CarusVini”) dichiarano di conoscere ed accettare i presenti Termini e Condizioni (“Termini”).

1. Titolare del sito www.carusvini.it

1.1. CarusVini Società Agricola S.r.l., sede legale in Largo Usilia 12, 53036 Poggibonsi (SI)

CF 01313790527, sales@carusvini.it

2. Informazioni su CarusVini Società Agricola Srl, https://shop.carusvini.it/ e https://www.carusvini.it/degustazioni/

  1. https://shop.carusvini.it/ è il sito per l’attività di e-commerce per la vendita di prodotti di CarusVini
  2. https://www.carusvini.it/degustazioni/ è il sito per le attività enogastronomiche, che si propone di vendere i servizi direttamente o tramite https://divinea.com/ Divinea S.r.l., C.F./P.IVA 10809490963, con sede legale in Via Ciovasso n. 11 – 20121 – Milano, contattabile all’indirizzo e-mail hello@divinea.com, in qualità di Titolare del trattamento (di seguito, “Divinea”).
  3. Su entrambi gli indirizzi saranno disponibili prodotti e servizi a pagamento, acquistabili direttamente dagli utenti tramite un servizio di e-commerce.

3. Servizi Offerti dal sito

Tramite il sito l’Utente potrà acquistare prodotti o prenotare esperienze enogastronomiche presso CarusVini.

4. Iscrizione, registrazione, cancellazione

  1. Per usufruire dei servizi offerti non è necessaria la registrazione da parte dell’Utente.
  2. Con la registrazione al sito l’Utente può consultare il riepilogo dei suoi acquisti e prenotazioni e monitorarne lo stato.
  3. In fase di iscrizione ed al fine di acquistare uno dei servizi offerti l’Utente deve fornire in maniera veritiera e completa i seguenti dati: nome, cognome, indirizzo e-mail valido e attivo, n. telefono, codice fiscale (in caso di richiesta di fattura) e dati di pagamento.
  4. Al momento della registrazione o dell’acquisto dei servizi l’Utente dichiara di accettare i presenti Termini.
  5. L’Utente, in fase di registrazione, dovrà altresì fornire una password di almeno 6 caratteri.
  6. L’Utente ha l’onere di custodire e mantenere riservate le proprie credenziali di accesso. Se questi dati dovessero essere smarriti o rubati o se si sospettasse che sia stato effettuato un accesso non autorizzato al proprio account da parte di terzi, l’Utente registrato dovrà avvisare tempestivamente CarusVini modificare le proprie credenziali accesso nel più breve tempo possibile.
  7. Resta inteso che in nessun caso CarusVini potrà essere ritenuto responsabile in caso di smarrimento, diffusione, furto o utilizzo non consentito da parte di terzi, a qualsivoglia titolo, delle credenziali di accesso dell’Utente.
  8. L’Utente registrato potrà richiedere l’eliminazione dell’account contattando direttamente CarusVini.
  9. CarusVini, in caso di violazione dei presenti Termini, si riserva il diritto di sospendere o chiudere l’account dell’Utente in ogni momento e senza preavviso.

5. Conclusione del contratto

  1. Cliccando su “Acquista” o “Prenota” l’Utente invia a CarusVini una proposta di acquisto per i prodotti o i servizi scelti.
  2. Per le prenotazioni delle attività enogastronomiche, al ricevimento della richiesta, Carus Vini, tramite Divinea, invierà automaticamente all’Utente un primo messaggio di avvenuta ricezione della proposta (“Ricezione Prenotazione”).
  3. Con tale comunicazione CarusVini si limita a confermare all’Utente di aver ricevuto l’ordine e di averlo sottoposto a processo di verifica dati e di disponibilità dei Servizi.
  4. L’acquisto del prodotto o del servizio, si considera perfezionato solamente con la ricezione di un’altra e-mail (“Conferma Prenotazione” o “Conferma Acquisto”) con cui CarusVini conferma all’Utente l’accettazione della proposta e l’avvenuto pagamento.

6. Durata per i servizi enogastronomici

La durata dei Servizi è indicata al momento del pagamento del corrispettivo e confermata nella e-mail di conferma dell’ordine inviata da CarusVini

7. Recesso

  1. In virtù del diritto di recesso, l’Utente potrà, entro 14 giorni dalla data di Richiesta di Prenotazione ma non oltre due giorni la data prevista di erogazione del Servizio o invio della merce, effettuare una richiesta di rimborso, inviandone comunicazione a CarusVini tramite le informazioni di contatto messe a disposizione in questo documento ed includendo nella richiesta gli estremi identificativi necessari ad individuare l’acquisto cui la richiesta di rimborso si riferisce.
  2. Dopo aver effettuato le opportune verifiche, CarusVini procederà con il rimborso entro 14 giorni dalla ricezione della richiesta, utilizzando i medesimi strumenti di pagamento impiegati nella transazione da rimborsare.
  3. Per ulteriori informazioni o per ricevere assistenza in merito ad una richiesta di rimborso, l’Utente è pregato di contattare CarusVini alle informazioni di contatto fornite.

8. Pagamento e fatturazione

  1. In caso di acquisto di uno dei servizi o di un prodotto l’Utente può utilizzare le seguenti modalità di pagamento:
    • Carta di credito/debito: CarusVini interrogherà l’emittente della carta dell’Utente per richiedere l’autorizzazione all’uso della stessa per il pagamento del servizio. CarusVini non accetterà la richiesta dell’Utente fino a quando l’emittente non avrà autorizzato l’uso della carta per il pagamento del servizio richiesto. Quando l’emittente autorizzi l’uso della carta, i fondi necessari sulla carta dell’Utente saranno “prenotati” fino al completamento o all’annullamento del processo di acquisto. CarusVini non effettuerà tuttavia alcun addebito sulla carta fino al completamento del processo di acquisto. Per maggiori informazioni sulla policy in materia di autorizzazione e pagamenti, CarusVini invita l’Utente a contattare l’emittente della propria carta di credito/debito
    • Metodi di pagamento alternativi: il sito consentirà il collegamento al conto PayPal, Stripe ed altri dell’Utente per fornire l’indirizzo e-mail e la password necessari a confermare il pagamento.

9. Sospensione e interruzione del servizio

  1. CarusVini si riserva il diritto di aggiungere, rimuovere funzionalità o caratteristiche ovvero sospendere o interrompere del tutto la fornitura del Servizio, sia in via temporanea che definitiva. In caso di interruzione definitiva, CarusVini agirà come possibile per permettere agli Utenti di prelevare le proprie informazioni ospitate presso CarusVini.
  2. In caso di disattivazione, non sono ammesse richieste di rimborso per i pagamenti già effettuati anche se questi si riferiscono a porzioni di Servizio non utilizzate dall’Utente.

10. Manleva

L’Utente si impegna a mantenere indenne CarusVini da qualsiasi obbligo o responsabilità, incluse le eventuali spese legali sostenute per difendersi in giudizio, che dovessero sorgere a fronte di danni provocati ad altri Utenti o a terzi, in relazione ai contenuti caricati online, alla violazione dei termini di legge o dei termini delle presenti condizioni di servizio.

11. Privacy Policy

Per informazioni sul trattamento dei dati personali, gli Utenti devono fare riferimento alla Privacy Policy di CarusVini.

12. Limitazioni di responsabilità

  1. Fatti salvi i casi di dolo e colpa grave, CarusVini non si assume alcuna responsabilità per danni diretti e indiretti subiti dal Cliente e/o da terzi derivanti dall’uso e/o dal mancato uso del Servizio.
  2. Le Parti sin da ora stabiliscono che la complessiva responsabilità di nei confronti del Cliente per qualsiasi e tutte le rivendicazioni relative o derivanti dal presente Contratto o fondate su richieste di indennizzo o contribuzione, non potrà complessivamente eccedere l’importo pagato dal Cliente stesso per il Servizio.

13. Modifiche ai presenti Termini

  1. CarusVini si riserva il diritto di apportare modifiche ai presenti Termini in qualunque momento, dandone avviso all’Utente mediante la sua pubblicazione all’interno del sito di CarusVini.
  2. L’Utente che continui ad utilizzare CarusVini successivamente alla pubblicazione delle modifiche, accetta senza riserva i nuovi Termini.

14. Cessione del contratto

  1. CarusVini si riserva il diritto di trasferire, cedere, disporre per novazione o subappaltare tutti o alcuni dei diritti o obblighi derivanti dai presenti Termini, purché i diritti dell’Utente qui previsti non siano pregiudicati.
  2. L’Utente non potrà cedere o trasferire in alcun modo i propri diritti o obblighi ai sensi dei presenti Termini senza l’autorizzazione scritta del CarusVini.

15. Comunicazioni

  1. Tutte le comunicazioni relative a CarusVini devono essere inviate utilizzando le informazioni di contatto indicate

18. Legge applicabile e Foro competente

  1. I presenti Termini e tutte le controversie in merito ad esecuzione, interpretazione e validità del presente contratto sono soggette alla legge, alla giurisdizione dello Stato e alla competenza esclusiva del Tribunale di Siena, ove non sia applicabile il foro esclusivo per il consumatore.
  2. Ai sensi dell’art. 14 del Regolamento 524/2013 ti informiamo inoltre che, in caso di controversia, potrà presentare un reclamo a mezzo della piattaforma ODR dell’Unione Europea raggiungibile al seguente link http://ec.europa.eu/consumers/odr/ . La piattaforma ODR costituisce un punto di accesso per gli Utenti Registrati che desiderano risolvere in ambito extragiudiziale le controversie derivanti dai contratti di vendita o di servizi online. Per maggiori informazioni contattare: sales@carusvini.it

Condizioni generali d’uso della Piattaforma di CarusVini Società Agricola S.r.l. (“Condizioni”)

Le presenti Condizioni generali d’uso della Piattaforma (“Condizioni”) stabiliscono le condizioni alla quali è consentito utilizzare il sito web www.CarusVini Società Agricola.com (“Piattaforma”) all’utente sia come visitatore che come utente registrato (“Utente”). Per utilizzo della Piattaforma si intende l’accesso, la navigazione o la registrazione. Accedendo alla Piattaforma o utilizzandola in qualsiasi modo, l’Utente acconsente a essere vincolato a queste Condizioni.

1. Titolare della piattaforma

1.1. CarusVini Società Agricola S.r.l.
Via Ciovasso, 11 20121 – Milano
C.F. 10809490963
hello@CarusVini Società Agricola.com

2. Modifiche alle Condizioni

  1. CarusVini Società Agricola si riserva il diritto di modificare le Condizioni in qualsiasi momento, in toto o in parte.
  2. L’Utente è tenuto a controllare periodicamente questa pagina per prendere atto di eventuali modifiche che saranno vincolanti per l’Utente.

3. Accesso alla Piattaforma

  1. La Piattaforma è resa disponibile gratuitamente
  2. CarusVini Società Agricola si riserva in qualsiasi momento il diritto di sospendere, interrompere l’accesso alla Piattaforma senza preavviso, a causa di manutenzione, emergenza o per altri motivi ragionevoli.

4. Età di utilizzo

  1. La Piattaforma può essere utilizzata da soli utenti con età uguale o maggiore di anni 18 e comunque aventi la capacità legale di sottoporsi a obblighi legali (gli acquisti eseguiti sulla Piattaforma, per sé o per altre persone per cui si ha legalmente il diritto di agire, saranno legittime).

5. Proprietà intellettuale e industriale

  1. CarusVini Società Agricola è il titolare o il licenziatario di tutti i diritti di proprietà industriale ed intellettuale relativi alla Piattaforma, ai suoi contenuti e ai materiali ivi pubblicati (a titolo esemplificativo e non esaustivo, testi, elenchi, manuali, fotografie, illustrazioni, immagini, disegni tecnici, video, audio, testi pubblicitari, marchi, nomi di dominio, database, disegni, progetti anche ove non coperti da brevetto, software, banche dati e ogni altro materiale o contenuto – di seguito, congiuntamente, il “Materiale”). Tali diritti sono oggetto di tutela ai sensi delle leggi applicabili e dei trattati internazionali.
  2. É fatta salva in ogni caso la tutela contrattuale prevista dalle presenti Condizioni, posto che l’utilizzo del sito di CarusVini Società Agricola ne comporta l’accettazione e dunque ogni attività di illecito utilizzo dello stesso, secondo quanto previsto dal paragrafo “Utilizzi non consentiti”, sarà considerata una violazione del contratto intercorso tra le parti.
  3. L’Utente è autorizzato a stampare una copia delle pagine della Piattaforma e a scaricare degli estratti per il proprio uso personale o al fine di condividerli con altre persone all’interno della propria organizzazione.
  4. L’Utente non può modificare il Materiale, cartaceo o digitale, stampato o scaricato dalla Piattaforma. Inoltre l’Utente non può utilizzare immagini, fotografie, sequenze video o audio o qualsiasi grafica separatamente dal testo che le accompagna.
  5. CarusVini Società Agricola dovrà sempre essere indicata come autore del Materiale.
  6. L’Utente non può utilizzare la Piattaforma o il Materiale per scopi commerciali senza il preventivo consenso scritto di CarusVini Società Agricola.

6. Limitazioni di responsabilità

  1. Nei limiti consentiti dalla legge, CarusVini Società Agricola esclude qualsiasi garanzia, espressa o tacita, relativa alla Piattaforma e al suo utilizzo.
  2. CarusVini Società Agricola esclude qualsiasi responsabilità, di natura contrattuale o extracontrattuale, nei confronti dell’Utente per danni o perdite, derivanti da o connesse a:
    • uso o incapacità dell’Utente di usare la Piattaforma;
    • impossibilità di accedere alla Piattaforma;
    • utilizzo di informazioni o materiali contenuti sulla Piattaforma o affidamento su di essi.

7. Diritti sui contenuti forniti dagli Utenti

  1. CarusVini Società Agricola si riserva di utilizzare i contenuti forniti dagli utenti per la realizzazione di report, articoli o newsletter in favore degli stessi o di terzi

8. Contenuti forniti dall’Utente

  1. Gli Utenti sono responsabili per i contenuti propri e di terzi che condividono su CarusVini Società Agricola, mediante il loro caricamento, l’inserimento o con qualsiasi altra modalità. Gli Utenti manlevano CarusVini Società Agricola da ogni responsabilità in relazione alla diffusione illecita di contenuti di terzi o all’utilizzo di CarusVini Società Agricola, con modalità contrarie alla legge. CarusVini Società Agricola non svolge alcun tipo di moderazione dei contenuti pubblicati dall’Utente o da terzi, ma si impegna ad intervenire a fronte di segnalazioni degli Utenti o di ordini impartiti da pubbliche autorità in relazione a contenuti ritenuti offensivi o illeciti.

9. Recensioni

  1. La Piattaforma prevede di offrire uno spazio all’Utente per lasciare una recensione o commento riguardo l’esperienza vissuta. Per pubblicare una recensione, deve essere iscritto alla Piattaforma o deve essere stato invitato a scrivere una recensione tramite e-mail inviata da CarusVini Società Agricola.
  2. La recensione deve riferirsi esclusivamente all’esperienza prenotata tramite la Piattaforma.
  3. Quando l’Utente scrive una propria recensione o commento deve osservare le seguenti linee guida:
    • focalizzare l’attenzione sull’esperienza vissuta
    • fornire dettagli sulle ragioni per quali l’esperienza è piaciuta o meno.
  1. CarusVini Società Agricola si riserva il diritto di non pubblicare o rimuovere la recensione dell’Utente qualora essa violi le linee guida o contenga:
    • insulti o volgarità;
    • caratteri a caso o sequenze di parole senza significato;
    • una violazione dei diritti di proprietà intellettuale di terzi;
    • pubblicità, spam o riferimenti ad altri prodotti o servizi
    • informazioni personali o elementi che possono portare a furto d’identità (ad es. nome e cognome di persone che non sono personaggi pubblici, numero di telefono, indirizzo di posta o un indirizzo e-mail.

10. Contenuti forniti da terzi

  1. CarusVini Società Agricola non effettua alcuna moderazione preventiva sui contenuti o i link forniti da terzi mostrati su CarusVini Società Agricola. CarusVini Società Agricola non è responsabile di tali contenuti e della loro accessibilità.
  2. Spetta all’Utente effettuare i controlli ritenuti necessari o appropriati prima di utilizzare questi siti o di effettuare una transazione con uno di essi.

11. Usi non consentiti

  1. La Piattaforma NON è utilizzabile:
    • per scopi illegali, illegittimi o fraudolenti;
    • per veicolare contenuti imprecisi, illegali e in particolare che invadono la privacy, sono offensivi, indecenti, minacciosi, incitano all’odio o alla violenza, o di cui non si possiedono i diritti di proprietà intellettuale e per cui i titolari dei diritti non hanno dato l’autorizzazione;
    • per usare, monitorare, estrarre o copiare la struttura, i contenuti o i dati della Piattaforma o le azioni di qualsiasi Utente sulla Piattaforma usando robot, spider, scraper, spyware, keystroke recorder o altri programmi o dispositivi automatici o processi manuali a qualsiasi scopo;
    • per aggirare le misure per prevenire o limitare l’accesso alla Piattaforma;
    • per intraprendere qualsiasi azione che imponga o possa imporre un carico eccessivo o irragionevole sull’infrastruttura della Piattaforma;
    • per stabilire un link invisibile alla Piattaforma per qualsiasi ragione;
    • per tentare di modificare, tradurre, adattare, revisionare, decompilare, smantellare o realizzare l’ingegneria inversa di qualsiasi software usato da CarusVini Società Agricola.

12. Manleva

  1. L’Utente accetta di tenere indenne e manlevata CarusVini Società Agricola in relazione a qualsiasi responsabilità, danno e costo (incluse, senza alcuna limitazione, spese legali) in cui CarusVini Società Agricola possa incorrere a causa di:
    • una violazione da parte dell’Utente delle Condizioni ovvero delle dichiarazioni e garanzie qui indicate;
    • pretese di terzi che siano fondate sull’uso della Piattaforma e/o del Materiale da parte dell’Utente e/o sull’uso che l’Utente ha fatto della Piattaforma e/o del Materiale in violazione delle Condizioni;
    • informazioni ovvero Materiale che sia stato spedito, trasmesso o caricato dall’Utente o attraverso il suo account.

13. Disposizioni finali

  1. Nel caso in cui una disposizione di queste Condizioni fosse dichiarata nulla e vuota, illegale, non attuabile o inapplicabile, la validità, legalità, attuabilità o applicazione di altre disposizioni di queste Condizioni non ne sarà interessata o compromessa, e le altre disposizioni rimarranno in vigore mantenendo la loro piena validità.
  2. CarusVini Società Agricola potrà procedere a redigere una nuova clausola con l’effetto di ripristinare la volontà comune delle parti come espressa nella clausola iniziale, conformemente alla legge applicabile.
  3. I titoli degli articoli del presente documento sono esclusivamente a scopo illustrativo e non devono essere considerati parte integrante di queste Condizioni
  4. Ad eccezione di quanto diversamente disposto in queste Condizioni, il mancato esercizio o l’esercizio ritardato da parte di CarusVini Società Agricola di uno dei suoi diritti o tutele non costituirà una rinuncia al diritto o alla tutela o un impedimento ad un esercizio successivo del diritto o della tutela.
  5. Per quanto consentito dalla legge, queste Condizioni e la relazione tra CarusVini Società Agricola e l’Utente sono regolamentati e interpretati conformemente al diritto italiano.
  6. Per quanto consentito dalla legge, tutti i reclami, le controversie o le questioni derivanti o ogni relazione a queste Condizioni saranno trattati dai fori competenti di Milano. In forza della Direttiva UE 2013/11/UE del 21 maggio 2013 sulla risoluzione alternativa delle controversie dei consumatori, di seguito è disponibile il link alla piattaforma europea per la risoluzione delle controversie online: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home 2.show&lng=IT

Ultimo aggiornamento: 2020